La comunidad de la UNAM tiene a su disposición el servicio gratuito de conexión inalámbrica a Internet que la universidad ofrece en sus instalaciones a través de la Red Inalámbrica Universitaria (RIU) para apoyar la docencia, la investigación y la difusión de la cultura.

 

La RIU emplea medidas de seguridad como el cifrado WPA/WPA2-Enterprise con 802.1x (EAP-PEAP) e implementa políticas de firewall, así como mecanismos de prevención y detección de intrusos (WIDS/WIPS).

 

 

 

El desempeño de la conexión a la RIU, como a cualquier red inalámbrica, depende de factores diversos tales como:

 

  1. El tipo de tarjeta Wi-Fi del dispositivo móvil que se use para conectarse a la red.
  2. La frecuencia usada por el dispositivo y el punto de acceso a la red para conectarse entre sí.
  3. La sobredemanda de conexión de dispositivos móviles sobre un mismo punto de acceso a la red.
  4. La interferencia de otras redes Wi-Fi, configuradas de forma inadecuada.
  5. Las obstrucciones físicas como paredes, libreros y otros objetos de gran volumen.
  6. La lejanía del dispositivo respecto al punto de acceso a la red.

 

 

 

Centro de Atención a Usuarios (CAU)

soporte@comunidad.unam.mx

5622-8099, desde la ciudad de México
01 (800) 900-8626, larga distancia nacional sin costo
Horario de atención telefónica:
Lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm
(tiempo del centro de México)

 

Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación (DGTIC)

Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria, Ciudad de México

Frente a la Facultad de Contaduría y Administración
Horario de atención en ventanilla:
Lunes a viernes de 10:00 am a 2:30 pm y de 5:00 a 6:40 pm